Loja virtual foi a primeira do Brasil especializada em adestramento e cães
EXCLUSIVO | O MERCADO pet ainda estava dando os primeiros passos quando a especialista em comportamento e psicologia canina Cláudia Pizzolatto abriu em 2001 a primeira loja virtual dedicada exclusivamente a cães do Brasil, a BitCão. Inspirada no modelo norte-americano, que na época já era um mercado bem amadurecido, Cláudia trouxe da sua estadia de três anos no exterior uma paixão ainda maior pelos animais e também uma nova atividade profissional.
NO PERÍODO que morou nos Estados Unidos, estudou com renomados treinadores norte americanos, como Daryl Cooper da Big D’s Dog Training e Chuck da Alpha Academy, e ainda se especializou como Treinadora Profissional de Cães pela National Dog Trainers Association (NDTA) e por fim se formou em Psicologia Canina pela mesma instituição. “Sendo assim, foi quase natural que a BitCão (abreviação para Brinquedos Inteligentes para o Treinamento do seu Cão), já surgisse focada em produtos que pudessem atender a demandas mais específicas, como problemas comportamentais e adestramento”, conta a fundadora da loja virtual.
Fundadora da BitCão, Cláudia Pizzolatto é especialista em comportamento formada em psicologia canina
A FORMAÇÃO especializada de Cláudia também garante um grande diferencial da loja diante das centenas que surgiram desde 2001 quando a BitCão foi criada. Além de oferecer ao mercado ítens inovadores, nacionais ou importados, todos os produtos são testados para ter sua eficiência e qualidade comprovadas. Ou seja, o cliente leva pra casa um produto já testado por especialistas e até por outros clientes.
QUER saber mais? Então confira abaixo a conversa que o CaninaBlog teve com a especialista em comportamento e psicologia canina Cláudia Pizzolatto, fundadora da BitCão:
CANINABLOG: Qual é o maior diferencial da BitCão?
Cláudia Pizzolatto: Nos preocupamos com o bem-estar do animal e acreditamos que a convivência com seu dono deve ser a melhor possível. No mundo de hoje, os bichos podem ficar estressados, seja porque passam muito tempo sozinhos, ou porque não passeiam o suficiente, ou ainda porque o dono não lhes dá a devida atenção. Além disso, cada cão tem uma maneira de se comportar, inerente ou não à sua raça. Nossa missão é oferecer produtos que ajudem a solucionar algum problema comportamental dos cães, itens para treinamento e adestramento ou ainda produtos que são necessários para o dia-a-dia e bem estar do bichão.
Todos os produtos são testados antes de serem vendidos, garante fundadora da loja
CANINABLOG: Qual é o perfil do consumidor da loja?
Cláudia: Na sua maioria, mulheres (apesar dos homens terem uma participação importante também), classe A, de 25 a 55 anos, que têm um ou mais cães e que muitas vezes não conseguiram achar um produto adequado para sua necessidade.
CANINABLOG: É verdade que vocês testam todos os produtos vendidos?
Cláudia: Sim. Eu faço uma pré-escolha dos produtos, sempre pensando no que seria interessante lançar e que não existe ainda no mercado. Muitas vezes, até desenvolvemos produtos com fornecedores, para chegar no melhor protótipo possível. A BitCão tem uma base de clientes que participa dos testes e, dependendo do produto, enviamos para algumas pessoas avaliarem. É muito importante o feedback que recebemos deste grupo, pois muitas vezes deixamos de lançar um produto em função do resultado que deixou de ser alcançado. Além disso, eu pesquiso sobre o produto, falo com o fabricante e relaciono todas as informações relevantes sobre ele. Com o teste, também conseguimos enriquecer a descrição do produto na loja, já que nem sempre o fabricante avalia todos os aspectos em profundidade.
CANINABLOG: A maioria dos produtos para adestramento ainda são importados?
Cláudia: Existem muitos produtos nacionais de boa qualidade, assim como os importados. A diferença é que o mercado americano é mais amadurecido, portanto, alguns produtos são criados antes lá fora. Mas nós já contamos com muitos consumidores exigentes e isso nos ajuda muito na hora de escolher um produto para colocar na nossa linha. Recebemos sugestões e ideias de vários clientes que servem de norte para focarmos no que realmente é importante.
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